Ти випадково заблокував SIМ-картку шляхом неправильного введення PUK-коду, пошкодив її механічно або загубив телефон? Ти можеш відновити SIМ-картку зі збереженням твого номеру телефону! 

В цьому випадку для продовження обслуговування в рамках передплаченого сервису djuice скористайся послугою "Заміна SIM-картки зі збереженням абонентського номера"

Ти маєш можливість скористатись послугою "Заміна SIM-картки зі збереженням абонентського номера" у випадку:

механічного пошкодження SIM-картки 
блокування SIM-картки шляхом неправильного введення PUK-коду 
якщо SIM-картка загублена або викрадена 
виробничого дефекту SIM-картки.
Заміна SIM-картки проводиться лише у Центрах по обслуговуванню абонентів.

Щоб скористатись даною послугою, необхідно:

Звернутись в Центр по обслуговуванню абонентів (попередню інформацію можна отримати за номерами 8 (044) 466 2 466 або 8 (067) 446 2 466). 
Надати співробітнику компанії інформацію про номер, стосовно якого абонент просить замінити SIМ-картку, а саме: назвати номер телефону та причину, з якої виникла необхідність заміни SIM-картки. 
Для оформлення заміни необхідно надати: документ, що посвідчує особу (паспорт чи закордонний паспорт), непрацездатну SIM-картку (у випадку блокування, механічного пошкодження або виробничого дефекту) або оригінал правил користувача, що знаходиться в упаковці стартового пакету послуги DJUICE (якщо SIM-картка загублена або викрадена). 
Оформити заяву на заміну SIM-картки. 
Отримати нову SIM-картку.
При заміні пошкодженої або заблокованої SIM-картки відновлюється лише телефонний номер; информація, записана в пам’ять картки, відновленню не підлягає.

У випадку виробничого дефекту SIM-картки її заміна проводиться безкоштовно.

У випадку механічного пошкодження SIM-картки, блокування SIM-картки шляхом неправильного введення PUK-коду, або якщо SIM-картка загублена або викрадена – вартість заміни картки складає 20 грн. з урахуванням 20% ПДВ та без урахування збору до пенсійного фонду.

Завдяки використанню послуги "Заміна SIM-картки зі збереженням абонентського номера", ти можеш не турбуватись про те, что тобі доведеться змінити номер телефону якщо SIM-картка згублена або заблокована.